领《结婚证》时不要被“搭车收费”；自己捐赠物品后去向要明确；办白事时不要被“忽悠”……在人们的生活中，涉及到与民政系统打交道的事情非常多，民政部门的办事窗口是不是能“以人为本”既快速又公正地处理各项问题直接影响到人们的切身利益。所以，本市提出“加强民政系统政风行风建设”的具体措施，重点强调规范各项收费行为。探索涉及群众切身利益的重要政策、重大项目事前主动征询意见制度。

　　规范社会组织举办研讨会、论坛活动

　　民政工作直接面向社会，涉及都是民生问题。全市民政系统要求职工增强责任意识、服务意识和风险意识。通过开展岗位培训，规范行业行为，进一步健全规章制度。改进服务措施。及时发现和纠正存在问题。着力加强重点领域专项治理，纠正损害群众利益不正之风。各级民政部门要积极关注、回应和解决民政公共服务领域中群众关注和反映的突出问题。继续推进婚姻登记服务规范化标准实施工作，进一步规范婚姻登记服务和收养管理。继续规范殡葬服务，优化服务流程，规范服务标准，完善价格和收费公示制度，规范殡葬服务收费行为。规范社会组织举办研讨会、论坛活动，指导社会组织加强自律诚信建设。继续深化工程建设领域突出问题专项治理和公务用车专项治理工作。

　　挤占、挪用、骗取民政资金将严格实行责任追究

　　提高民政工作透明度。完善窗口单位、部门服务公开。服务标准、流程、规范、监督措施等在群众方便看到的地方全面公开。探索对涉及群众切身利益的重要政策、重大项目事前主动征询意见制度，提高决策的民主性、科学性。及时公开政府关于救灾、救助、养老补贴等方面制定和完善的政策措施及贯彻执行情况。加大福利彩票公益金使用情况及各种社会捐赠资金的信息公开，不断提高民政资金投入使用的透明度和公信力。着力加强民政专项资金监管，确保各类民政资金运行安全。今年，按照民政部统一部署，对加强和改进最低生活保障工作政策措施落实情况，对加强和改进流浪未成年人救助和孤儿保障工作政策措施落实情况开展专项执法监察。坚决纠正滞留、浪费、违规使用资金等问题，严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取民政各项救助和建设资金等行为，并严格实行责任追究。